冷得像风提示您:看后求收藏(西红柿小说网www.techno-nation.net),接着再看更方便。

随着互联网在中国的逐渐普及化、大众化,每一个网民都成为了一个个“新闻源”,这些数以亿计的新闻源通过种种网络方式,将以往一些仅仅小范围传播的事情,迅速发散为全网性的“网络消息”。

特别是近两年来,网络舆论和声音,在国家“反腐倡廉”中起到了非常好的促进作用,对于揭露极少数人的超越法律和底线行为,让生活环境更好,为人们开通了另一道发表观点的大门。这些,都是互联网普及化后的正面效应。

但客观的讲,任何事情事物,都有两面性。在互联网上的,就有一些刻意编造的故事,真假难分。之前有“乡村老师”的恶意公关炒作,后来又有“农夫山泉”、“统一”的砷含量超标事件,网络这个双刃刀,对企业品牌的伤害,也是非常巨大的。如何破解这种几乎是“碰瓷式”的品牌危机公关事件呢?下面略讲一下企业网络危机事件的一般处理方法和步骤。

为了方便写作,我把网络危机公关事件分为四类,a类,一般网络公关危机;b类,纠缠性网络公关危机;c类,影响类网络公关危机;d类,严重网络公关危机。

第一,对待a类事件,方法是手握实质性证据物和说明文件,沟通媒体进行撤稿。适用于比较小的网络危机事件公关,对不实的负面新闻,针对发布网站,进行沟通删除处理,面对实质性的证据物和说明文件,对方不再重复发,网络新闻媒体的声音,中立起来。一般到此阶段,a类事件就可以息事宁人。如若不然,则转化为b类了。

第二,对待b类纠缠性网络公关危机,方法是疏堵结合。一方面要沟通媒体进行撤稿,另外一方面,还需发布大量正面信息,进行解释说明,以此来冲淡事件影响,形成网络正常的争议,从而淡化事件。此阶段,一般在正面信息不断披露的强大公关力度下,松散的纠缠曝光式的所谓危机公关往往会瓦解。如若不然,就会成为影响类网络公关危机。

第三,对待c类事件,一般前三类事件,都是捕风捉影式的,见风就是雨,情况往往是网民对企业的误解和知晓度不够造成的。c类事件,很少有网络直接发布的,一般是纸媒深度采访,这个时候,只需要企业方,手握实质性证据和严肃的说明,对所发布纸媒沟通协商,要求媒体全面发布撤稿函。以平面出版物的撤稿函方式发给各大网站撤函,撤除网络新闻,再加上第一和第二步的配合,一般可以处理完毕。当然,遇到个别媒体,企业那就不是沟通,而是动用法律关系,维护自己的正当权益了。但跟媒

更多内容加载中...请稍候...

本站只支持手机浏览器访问,若您看到此段落,代表章节内容加载失败,请关闭浏览器的阅读模式、畅读模式、小说模式,以及关闭广告屏蔽功能,或复制网址到其他浏览器阅读!

本章未完,请点击下一章继续阅读!若浏览器显示没有新章节了,请尝试点击右上角↗️或右下角↘️的菜单,退出阅读模式即可,谢谢!

高辣小说推荐阅读 More+
极品不良拐麻雀

极品不良拐麻雀

风使望
高辣 连载 0万字
长夜禁区

长夜禁区

风禾尽起
“我永恒的灵魂,注视着你的心,纵然黑夜孤寂,白昼如焚。”——兰波明以珊本是天之娇女,却被婚姻蹉跎了岁月。逃出婚姻牢笼,原以为海阔天空,却被腹黑弟弟再次纠缠上……尘封的往事被揭开——弟弟明嘉言,从小对她抱有扭曲的爱意,几乎疯狂的迷恋着她。原来,早在少年时,他们就偷尝过爱与欲的禁果。明嘉言:“我这辈子只会对一个女人意乱情迷,那个人的名字叫明以珊。”“姐姐,你不需要怕我。我在你面前就是一条小狗,就算你打
高辣 连载 1万字
能力是无视对手设定的我,在异世界轻松成为最强~

能力是无视对手设定的我,在异世界轻松成为最强~

初代超越之神_丹列
高辣 连载 1万字
在末世中心用爱呼唤和平

在末世中心用爱呼唤和平

椰果绿茶
高辣 连载 2万字
男闺蜜个鬼哦(1v1,甜宠H)

男闺蜜个鬼哦(1v1,甜宠H)

小刺猬
又名《假戏真做》《组个男友过新年》新年将至,又到了催婚的“季节”即将毕业的费灵无奈之下把自己的男闺蜜带回家充当男朋友,结果俩人假戏真做……?小短文,送给被催婚或即将被催婚的各位温柔的富二代vs暴发户家的“傻女儿”? ? ? ??——点“我要评分”可以送珍珠哦——推文? 已完结 校园甜宠 小短篇 《双向暗恋》()
高辣 连载 5万字
寒雪传奇

寒雪传奇

h
高辣 连载 8万字